Em resumo: guardamos o que você manda para o assistente porque é isso que permite mostrar seus números de volta. Não vendemos nada disso.

Quem é o responsável

O GServ bot é operado pela GSERV. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale pelo e-mail de contato informado no recibo da sua assinatura.

O que coletamos

• Cadastro: nome, WhatsApp, e-mail e CPF/CNPJ — os dois últimos exigidos pela operadora de pagamento para emitir a cobrança.
• Conversa: as mensagens que você manda para o assistente (texto, áudio, fotos e PDFs) e as respostas dele.
• Lançamentos: obras, valores, datas e categorias que você registra.

Para que usamos

• Registrar seus lançamentos e devolver seus números, relatórios e consultas.
• Cobrar a assinatura e emitir recibo.
• Suporte: quando algo não funciona, precisamos olhar o que chegou.

Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos nem alugamos sua base para terceiros.

Com quem compartilhamos

• Operadora de pagamento (Asaas): nome, e-mail, CPF/CNPJ e telefone, para emitir e processar a cobrança.
• Provedor de inteligência artificial (Google Gemini): o conteúdo da mensagem que você manda, para interpretar o que você quis dizer e transcrever áudios e documentos. Os cálculos financeiros são feitos por nós, não pelo modelo.
• WhatsApp: por onde a conversa acontece.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Depois do cancelamento, mantemos os dados por até 12 meses (para você poder voltar sem perder o histórico) e os registros fiscais da cobrança pelo prazo que a lei exige.

Seus direitos

Exclusão é self-service e imediata: mande “apagar meus dados” para o assistente no WhatsApp. Ele explica o que será apagado e pede uma confirmação digitada; ao confirmar, seus lançamentos, obras, histórico de conversa e cadastro são apagados na hora, e a assinatura é cancelada junto. É definitivo — não conseguimos recuperar depois.

Para acesso, correção, portabilidade ou revogação de consentimento, peça pelo e-mail de contato ou pelo próprio WhatsApp: respondemos em até 15 dias.

Depois da exclusão, mantemos apenas o registro fiscal da cobrança (sem seu nome, telefone, e-mail ou CPF), pelo prazo que a lei exige.

Segurança

Os dados ficam em servidor com acesso restrito e trafegam por conexão criptografada. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a LGPD.

Dados de cartão

Não recebemos, não vemos e não guardamos número de cartão. O pagamento acontece inteiramente no ambiente da operadora.